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질문과 답변
Q. 예약한 현대 아반떼 차량의 대여 날짜나 시간을 변경할 수 있나요?
2025-07-19
A. 네, 예약 변경은 대여 시작 시간 최소 24시간 전까지 당사 웹사이트 또는 고객센터를 통해 가능합니다. 취소 수수료는 규정에 따라 부과될 수 있으며, 자세한 내용은 예약 확정 메일을 참고하시거나 고객센터로 문의하시면 친절히 안내해 드리겠습니다. 변경 시 차량 재고 상황에 따라 원하시는 차량이 없을 수도 있으니, 가급적 빨리 요청해주시는 것이 좋습니다.
Q. 현대 아반떼 차량은 어디에서 인수하고 반납해야 하나요?
2025-07-19
A. 차량 인수는 예약 시 지정하신 대여 지점에서 이루어지며, 계약서 작성 후 차량 상태를 함께 확인하게 됩니다. 반납은 동일한 지점 또는 사전에 협의된 다른 반납 지점에서 가능합니다. 반납 시에는 연료를 대여 시와 동일한 상태로 채워주셔야 하며, 차량 파손 여부 등을 최종적으로 확인하게 됩니다.
Q. 현대 아반떼 렌트 시 어떤 종류의 보험에 가입할 수 있나요?
2025-07-19
A. 기본적으로 의무 보험인 대인/대물/자손 보험에 가입되어 있으며, 고객의 선택에 따라 차량 손해 면책 제도(자차 보험)에 가입하실 수 있습니다. 자차 보험은 일반 면책, 완전 면책 등 다양한 옵션이 있으며, 자기부담금 유무에 따라 보장 범위와 보험료가 달라집니다. 자세한 사항은 현장에서 상담원에게 문의해주세요.
Q. 현대 아반떼 차량을 반납할 때 주유는 어떻게 해야 하나요?
2025-07-19
A. 대여 시 연료량과 동일하게 채워서 반납하는 것이 원칙입니다. 연료가 부족할 경우, 주유 미달분에 대해 소정의 주유 서비스 수수료와 함께 현재 유가에 따른 연료비가 부과될 수 있습니다. 출발 전 반드시 연료량을 확인하시고, 반납 시에도 확인 절차를 거치게 되니 유의해주시기 바랍니다.
A. 사고 또는 고장이 발생하면 즉시 차량을 안전한 곳에 정차시키고, 당사 고객센터로 연락하여 상황을 알려주시기 바랍니다. 이후 지시에 따라 보험사에 연락하거나 견인 서비스를 요청하게 됩니다. 무단으로 차량을 수리하거나 방치할 경우 불이익이 발생할 수 있으니, 반드시 당사와의 연락을 통해 처리해야 합니다.
