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질문과 답변
Q. e편한이사의 견적은 어떻게 산정되나요?
2025-07-16
A. e편한이사는 고객님의 이삿짐 양, 이동 거리, 작업 환경 등 다양한 요소를 고려하여 합리적인 견적을 산정합니다. 무료 방문 견적 서비스를 통해 정확한 짐의 양을 파악하고, 사다리차 이용 여부, 엘리베이터 사용 가능 여부, 추가 인력 필요 여부 등을 꼼꼼하게 확인하여 최종 견적을 제시해 드립니다. 투명하고 상세한 견적 내역을 제공하여 고객님께서 안심하고 이사를 진행하실 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.
Q. 짐보관이사 후 원하는 날짜에 다시 배송 받을 수 있나요?
2025-07-16
A. 네, 짐보관이사 후 고객님께서 원하시는 날짜와 장소에 맞춰 안전하게 다시 배송해 드립니다. 보관 기간 동안 짐의 상태를 꼼꼼하게 관리하며, 배송 전에 다시 한번 포장 상태를 확인하여 파손 위험을 최소화합니다. 배송 날짜와 시간은 고객님과 협의하여 결정하며, 배송 후 짐 정리까지 깔끔하게 마무리해 드립니다. 전국 어디든 배송 가능하며, 고객님의 스케줄에 맞춰 편리하게 이용하실 수 있습니다.
Q. e편한이사 이용 시 추가 요금이 발생할 수 있나요?
2025-07-16
A. e편한이사는 계약 시 명시된 내용 외에는 추가 요금을 요구하지 않습니다. 하지만, 이삿짐의 양이 견적 시보다 현저하게 늘어난 경우, 예상치 못한 작업 환경의 변화(예: 갑작스러운 계단 이용, 좁은 골목길 진입)가 발생한 경우에는 추가 요금이 발생할 수 있습니다. 이러한 경우, 사전에 고객님께 충분히 설명드리고 동의를 얻은 후에 작업을 진행하며, 부당한 추가 요금 요구는 절대 하지 않습니다. 계약서 내용을 꼼꼼히 확인하시는 것이 중요합니다.
Q. 짐보관이사 시 짐의 분실이나 파손에 대한 보상은 어떻게 이루어지나요?
2025-07-16
A. 저희 짐보관 서비스는 짐의 분실이나 파손에 대비하여 보험에 가입되어 있습니다. 보관 기간 동안 발생한 사고로 인해 짐에 손해가 발생한 경우, 보험 약관에 따라 보상을 받으실 수 있습니다. 짐을 맡기실 때 꼼꼼하게 목록을 작성하고, 사진을 촬영해두시는 것이 좋습니다. 또한, 고가의 귀중품은 가급적 직접 보관하시는 것을 권장합니다. 사고 발생 시 신속하게 조사하고, 정확한 보상을 위해 최선을 다하겠습니다.
